0120829590は【KCY/フレッツ光】の切替営業

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知らない番号からの電話。

確認してみると〝0120829590〟

どこからかかってくるのか気になってしまいます。

そんな不安を解消しますので安心してください。

この記事は、

・電話番号0120829590の発信元は?

・電話勧誘の特定商取引法について

・クーリング・オフ制度

・まとめ

をまとめてお知らせします。

最近は、特殊詐欺やSMSを使った詐欺、迷惑電話など多くの被害が出ています。

防犯の意味でも最後までご覧いただければと思います。

目次
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電話番号0120829590の発信元は?

電話番号0120829590の発信元の正体はフレッツ光を騙った【KCY光サポート】と名乗るネット回線の切り替えを案内する業者だと思われます。

KCY光サポート部と名乗り、基本料金が無料になる案内と申請が出ていると言われたので、どこから申請出ているのか?と聞き返したら、無言電話になった。

引用元:電話番号検索 2023/11/22 11:28:25

「フレッツ光の件で代表者様に」と言って電話をかわるように要求して「基本料金が安くなる」「電話料金が安くなる」などと言ってネット回線乗りかえ勧誘されます。

フレッツ光を使用している契約者は「フレッツ光」+「プロバイダ」の契約をしなければ光回線を使用することができません。

しかし【光コラボレーション】という仕組みを利用すると、光コラボ事業者が回線とプロバイダ契約を一本化してサービスを提供しているため、月額料金が安くなるケースがあり、この方法を使って「インターネットの料金が安くなる」「プロバイダが必要なくなる」とネット切替え業者が営業電話をかけてくるケースが非常に多くなっています。

「光コラボレーション」とは、光回線とプロバイダが1つになっている仕組みで、代表的なものにドコモ光ソフトバンク光ビックローブ光So-net光などがあります。

通信会社を名乗ってかかってくる電話のほとんどは、リプレース(プロバイダ変更の業者)と言われる業者の可能性が高いです。

勧誘を鵜呑みにして契約してしまうと、トラブルになる可能性もありますので注意してください。

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電話勧誘販売の特定商取引法

企業が電話をかけて勧誘し商品などの申込みや売買契約の締結を目的とする「電話勧誘販売」を行うときには、特定商取引法で定められた以下の規制があります。

勧誘する前に必ず以下の事項を消費者に伝えること

  • 会社名
  • 担当者(勧誘を行う者)の氏名
  • 販売しようとする商品(権利、役務)
  • 契約の締結について勧誘する目的である旨

禁止行為

  • 一度断った相手に対し再勧誘すること
  • 事実と異なる説明をすること
  • 故意に事実を伝えないこと
  • 相手を威迫し困惑させること

しつこい電話営業や勧誘の場合はきちんと『特定商取引法』違反であることを伝えてみましょう。

クーリング・オフ制度

万が一に悪質な電話営業で契約を交わしてしまった方は、『クーリング・オフ制度』を利用してください。

クーリング・オフ制度は、電話営業などで消費者が契約した後、一定の期間内であれば、一方的に無条件で契約を解除できる制度です。

「契約は守らなければならない」とする原則の例外で、クーリング・オフできる取引は法律や約款などに定めがある場合に限ります。

取引形態販売方法クーリング・オフの有無と期間等適用対象品目
電話勧誘販売業者の電話勧誘行為により通信手段で申込みを行った契約8日間原則すべての商品・役務、特定権利

電話勧誘販売での契約でも、次のような場合はクーリング・オフができません

  • クーリング・オフ期間が過ぎた場合
  • 営業や仕事用の契約
  • 代金が3,000円未満の現金取引
  • 化粧品や健康食品などの指定消耗品を使用した場合の使用済み分
  • その他、葬儀、乗用自動車など適用除外にあたる商品やサービス

クーリング・オフ書面の書き方

  • 契約書面を受け取った日を含めて8日間(または20日間)以内に必ず、ハガキなど書面で通知する
  • ハガキの両面をコピーして証拠よして保管しておく
  • クレジットカード契約の場合は、販売業者とともにクレジット会社へも通知する
  • 郵便局で「特定記録郵便」か「簡易書留」で送付する

※2021年の特商法改正により、消費者からのクーリング・オフの通知は電磁的方法(電子メールの送付など)によって行えるようになりました(2021年6月1日の施行)

(引用元:全国消費生活相談員協会公式サイト)

詳しくは最寄りの消費者センターへご相談ください

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まとめ

今回は電話番号0120829590の発信元を調べてまとめてみました。

結果は【KCY光サポート】と名乗るインターネットの切り替えを代行する業者でした。

フレッツ光の契約者へ、光コラボレーションという仕組みを使ってネット回線の乗り換えをさせることが目的です。

安易に切り替えを行なってトラブルになることも多いようですので、慎重に対処するようにしてください。

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