【05038512086】は「フロントライン/求人案内」の営業電話/詳細情報と対策法

突然の知らない電話番号からの着信や見覚えのない不在着信があると、大事な電話ではないかと発信元が気になってしまいます。

見たこともない番号だけど、大事な電話かも…
営業電話や迷惑電話だとは思うけど…

今回の記事では、電話番号の発信元の詳細をリサーチしてお知らせしています。一部の悪質な営業電話や迷惑電話への対策方法についてもご紹介していますので、該当する電話の場合は参考にしていただけたらと思います。

おすすめ対策グッズ

営業電話や迷惑電話の便利な対策グッズ７選 営業電話や迷惑電話の架電数が増加傾向にあるなか、気をつけなければいけないのが『詐欺電話』です。 こちらの記事では、『営業電話や迷惑電話の便利な対策グッズ』をご紹…

スマホ対策アプリ

営業電話と迷惑電話の対策アプリ３選をご紹介 固定電話だけではなく個人のスマートフォンにも知らない番号や非通知の電話がかかってくるとストレスがかかってしまいます。 誰だろう？見覚えのない番号だけど…。 こち…

オートコール（AI・自動音声）営業とは

オートコール（AI・自動音声）による営業電話は、コンピューターがリストに基づき自動で大量発信する仕組み（ロボコール）を利用しています。

主な特徴は以下の通りです。

1. 通話開始時の挙動

• 応答直後の沈黙: 相手が電話に出たことをシステムが検知してから音声を再生するため、出た瞬間に数秒の「間」があることが一般的です。
• 定型的な第一声: 「こちらは〇〇センターです」「アンケートにご協力ください」といった決まったフレーズから始まります。 

2. 音声と対話の質

• 機械的な音声: 録音された人間の声、または合成されたAI音声が流れます。
• 不自然な間や反応: こちらの言葉に対して一拍遅れて反応したり、質問を無視して話し続けたりするなど、人間との会話としては不自然な挙動が見られます。

3. プッシュボタン操作の要求（IVR）

• 番号入力を促す: 「興味のある方は1番を、不要な方は2番を押してください」といったガイダンスが流れ、ボタン操作で関心の有無を振り分けます。
• オペレーターへの転送: 特定の番号を押すと、そこから初めて人間のオペレーターに繋がる仕組みになっていることが多いです。 

4. 営業以外の用途と詐欺の混在

• 正当な業務: 世論調査、予約確認、督促、電力・ガス会社のプラン案内などに活用されています。
• 詐欺の手口: 最近では「NTTファイナンス」や「総務省」を騙り、「2時間後に電話が止まる」と不安を煽る詐欺電話にもこの仕組みが悪用されています。

対処のポイント

• 番号操作をしない: 詐欺の場合、番号を押すことで「カモリスト」に登録されたり、犯人に直接繋がったりする恐れがあります。
• すぐに切る: 身に覚えのない自動音声は、そのまま切っても実害はありません。 

就職サイト（求人媒体）の営業電話の特徴

きちんとした業者さんも数多くいらっしゃいますが、一部の注意しなければならない営業の例をご紹介しておきますので、該当する場合は慎重に対応してください。

就職サイト（求人媒体）の営業電話には、特有のパターンや傾向があります。企業向け（採用担当者宛）と求職者向け（学生・転職希望者宛）で特徴が異なるため、それぞれのポイントをまとめました。

1. 企業（採用担当者）向けの営業電話

求人広告の掲載や人材紹介の提案が主な目的です。

• 掲載直後や更新時期を狙う: 企業が他媒体やハローワークに求人を公開した直後を狙って、「良い人材がいます」「もっと効果的な媒体があります」と電話してきます。
• 「1分だけ」「ご挨拶だけ」と食い下がる: 忙しい採用担当者の時間を奪わないよう装いつつ、商談の機会を作ろうとします。
• マニュアル的・背後の騒音: 大量に架電しているため、トークが定型的（マニュアル通り）で、周囲の電話の話し声がガヤガヤと聞こえることが多いです。
• 強気なメリット提示: 「他社では採れない層が登録している」「今ならキャンペーンで無料（または格安）」といったお得感を強調します。 労働基準監督署 +5

2. 求職者（学生・転職希望者）向けの電話

就活サイトやエージェント登録後のフォローが主な目的です。

• 状況確認としつこい面談勧誘: 「活動状況はいかがですか？」という名目でかかってきますが、実際は自社の面談予約やイベント参加を促すのがゴールです。
• 非通知やフリーダイヤル: 営業専用ダイヤルやフリーダイヤルからかかってくることが多く、折り返すとコールセンターに繋がります。
• 夜間や土日の連絡: 働きながら転職活動をしている人や、授業後の学生に合わせて、遅い時間帯にかかってくることがあります。
• 内定承諾の確認: 併願先がある場合、自社経由の企業への入社意思を強く確認されることもあります。 

上手な断り方のコツ

• 「不要です」とはっきり伝える: 「検討します」といった曖昧な表現は、「見込みあり」と判断され、再度かかってくる原因になります。
• 「電話は控えてほしい」と意思表示する: 今後の連絡を断つには、「サービスは不要なので、今後は電話しないでください」と明確に伝えるのが効果的です。
• 着信拒否・ブラックリスト活用: 一度断っても続く場合は、ブラックリスト登録や着信拒否機能を活用して物理的に遮断しましょう

電話勧誘販売の特定商取引法

企業が電話をかけて勧誘し商品などの申込みや売買契約の締結を目的とする「電話勧誘販売」を行うときには、特定商取引法で定められた以下の規制があります。

しつこい電話営業や勧誘の場合はきちんと『特定商取引法』違反であることを伝えてみましょう。

クーリング・オフ制度

万が一に悪質な電話営業で契約を交わしてしまった方は、『クーリング・オフ制度』を利用してください。

クーリング・オフ制度は、電話営業などで消費者が契約した後、一定の期間内であれば、一方的に無条件で契約を解除できる制度です。

「契約は守らなければならない」とする原則の例外で、クーリング・オフできる取引は法律や約款などに定めがある場合に限ります。

電話勧誘販売での契約でも、次のような場合はクーリング・オフができません

• クーリング・オフ期間が過ぎた場合
• 営業や仕事用の契約
• 代金が３,000円未満の現金取引
• 化粧品や健康食品などの指定消耗品を使用した場合の使用済み分
• その他、葬儀、乗用自動車など適用除外にあたる商品やサービス

クーリング・オフ書面の書き方

• 契約書面を受け取った日を含めて8日間（または20日間）以内に必ず、ハガキなど書面で通知する
• ハガキの両面をコピーして証拠よして保管しておく
• クレジットカード契約の場合は、販売業者とともにクレジット会社へも通知する
• 郵便局で「特定記録郵便」か「簡易書留」で送付する

※2021年の特商法改正により、消費者からのクーリング・オフの通知は電磁的方法（電子メールの送付など）によって行えるようになりました（2021年6月1日の施行）

（引用元：全国消費生活相談員協会公式サイト）

詳しくは最寄りの消費者センターへご相談ください

迷惑電話への５つの対処方法

個人所有のスマホや固定電話、会社や店舗にも頻繁にかかってくる営業電話や迷惑電話。

下記に記しているような一部の悪質な営業電話や迷惑電話からの被害を防ぐために、５つの対処方法をご紹介します。

①相手の社名（名前）と要件を確認する

怪しい迷惑電話の一番の特徴は「社名（名前）を名乗らない」「要件をはっきり伝えない」ということです。

電話を受けた時に、相手が「社名（名前）を名乗らない」「要件をはっきり伝えない」場合は迷惑電話であることを疑いましょう。

・電気料金がお安くなるご案内です
・ネットの基本料金が無料になりました
・〇〇代理店の…
・以前お世話になりました…
・お得なキャンペーンのご案内です

上記のような電話がかかってきた場合は警戒して、

・「申し訳ありませんが、会社名とご用件をもう一度お願いします。」
・「お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか」
・「こちらで確認して折り返しお電話いたしますので、御連絡先と担当部署をお伺いできますか」

などと応対して、しっかりと相手の社名（名前）や要件を確認しましょう。

個人のスマホや自宅の固定電話にかかってきた「社名を名乗らない」電話は切ってしまうのも有効な手段の一つです。

②きっぱりと断る

必要ありませんので
お断りします！！

迷惑電話と判断した時点で、きっぱりと断る事が大切です。

早い段階で「必要ありませんので結構です」などと強く断りを入れる事で、まったく話しを聞く意思がないということを相手に伝えましょう。

中途半端に「考えてみます」や「相談してみます」「今回はお断りします」などと返事をしてしまうと、何度も電話がかかってきたり、「押せば可能性がある」と思われ長々とセールストークを聞かなければいけなくなってしまいます。

早い段階で、キッパリと強く断る！（可能ならば電話を切ってしまう）

③特定商取引法を知っておく

企業が電話をかけて勧誘し商品などの申込みや売買契約の締結を目的とする「電話勧誘販売」を行うときには、特定商取引法で定められた以下の規制があります。

1.勧誘する前には必ず以下の事項を消費者に伝えなければならない

• 会社名
• 担当者（勧誘を行う者）の氏名
• 販売しようとする商品（権利、役務）
• 契約の締結について勧誘する目的である旨

2.禁止行為

• 一度断った相手に対し再勧誘すること
• 事実と異なる説明をすること
• 故意に事実を伝えないこと
• 相手を威迫し困惑させること

しつこく何度も電話をかけてくる業者の場合は、きちんと『特定商取引法』違反であることを伝えてみてください。

④消費者ホットラインへ相談してみる

多くの迷惑電話は、ここまでご紹介した方法で対応が可能だと思われますが、適切な断りを入れたにも関わらず、繰り返し電話がかかってきたり、高圧的な電話でお困りの方は『消費者ホットライン』へ相談されることをお勧めします。

「消費者ホットライン」は電話番号188でご相談ください。
地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内します。

相談には通話料金がかかりますので注意してください。（相談は無料）

消費者ホットラインホームページはこちら→消費者ホットライン

⑤便利な対策グッズを活用する

グッズやアプリを使って
対策することもお勧め！！

便利な迷惑電話防止機能などがついた留守番電話やグッズを活用することは、有効な対策になります。

かかってきた電話を自動で録音したり、自動音声で「この通話は録音されています。」などとガイダンスが流れるなどの様々な便利なグッズが販売されています。

私の自宅の電話も「この通話は録音されています」というガイダンスを流すようになって、迷惑電話の着信は劇的に少なくなりました。

着信の多い場合や断るのが苦手、ご高齢の方には効果的な対処方法の１つだと思います。

おすすめ対策グッズ

営業電話や迷惑電話の便利な対策グッズ７選 営業電話や迷惑電話の架電数が増加傾向にあるなか、気をつけなければいけないのが『詐欺電話』です。 こちらの記事では、『営業電話や迷惑電話の便利な対策グッズ』をご紹…

スマホ対策アプリ

営業電話と迷惑電話の対策アプリ３選をご紹介 固定電話だけではなく個人のスマートフォンにも知らない番号や非通知の電話がかかってくるとストレスがかかってしまいます。 誰だろう？見覚えのない番号だけど…。 こち…

最近は固定電話だけでなく、個人所有のスマホや会社用のスマホにまで見知らぬ電話番号からの着信が数多くかかってきます。

今回のように、なんとなく営業電話や迷惑電話とわかっていながらも、もしかして大事な要件だったら…。

と検索された方たちの不安を少しでも解決できたのではないでしょうか？

これからも毎日のようにかかってくる一部の悪質な営業電話や迷惑電話にも、今回ご紹介した５つ対策方法を参考にしていただき実践していただければと思います。

管理人ちひろさん

５つの対処方法を実践してみること以外にも、
・知らない番号の着信には出ない事。
・困った時は電話を切る事。
・迷惑電話は話を聞かない
これを心がけてくださいね！