08002223874は【光サポートセンター/ネット回線切替】の営業電話

突然の知らない電話番号からの着信や見覚えのない不在着信があると、大事な電話ではないかと発信元が気になってしまいます。

見たこともない番号だけど、大事な電話かも…
迷惑電話だとは思うけど…

今回の記事では、電話番号の発信元の詳細やクチコミの情報をリサーチしてお知らせしています。迷惑電話の対策方法についてもご紹介していますので参考にしていただけたらと思います。

光コラボレーションとは

2015年に始まった【光コラボレーション】は「フレッツ光」回線をプロバイダーなどの事業者（光コラボ事業者）に卸売りして新しいネット回線としてユーザーへ提供しているサービスです。

自社で光回線を張り巡らせることは事業者にとって膨大なコストと時間がかかるため、NTTの回線を提供してもらうことは光コラボレーション事業者にはメリットがあります。

多くの事業者がこの光コラボレーションに参入していますが

「ドコモ光」、「auひかり」、「ソフトバンク光」、「ビックローブ光」、「So-net光」

などが代表的な光コラボレーションです。

フレッツ光に比べ、回線とプロバイダー契約を一本化できるため月額料金が安くなるケースがあり、乗り換える場合は工事などが必要なく「事業者変更承諾番号」を取得して申し込めば電話番号も基本的には変わりません。

この方法を使って「インターネットの料金が安くなる」、「プロバイダーが必要なくなる」とネット切替え業者が営業電話をかけてくるケースが非常に多くなっていますので注意してください。

なぜ電話相手の携帯キャリアがわかるのか？

電話がかかってきたにも関わらず、着信音が一回鳴っただけで切れたりする事ありませんか？

この手のワンギリ電話の多くはセールス電話の可能性が高いことを覚えておきましょう。

光回線の切り替えを勧誘するテレアポ業者などは、電話のコールが鳴る前の識別音で、100パーセントではありませんが相手の携帯キャリアを特定することができるのです。

docomo

番号発信後、そのまま〝プルルッ・・・〟っと呼び出しのコールが鳴る

ドコモの場合は、固定電話と同様の通常どおりの呼び出しのパターンです。

au

番号発信後、〝プッ、プッ、プッ・・・〟とゆっくりとした呼び出し音が鳴った後に、〝プルルッ・・・〟とコールが鳴る

SoftBank（Y!mobile）

番号発信後、〝プププッ、プププッ、プププッ・・・〟と数回にわたって呼び出し音が鳴った後に、〝プルルッ・・・〟とコールが鳴る

この識別音を利用して、発信した相手が使用している携帯キャリアを、テレアポ業者は把握しています。

例えば、ドコモの携帯を契約している人に電話をかけたい場合は、番号発信後に〝プッ、プッ、プッ・・・〟（au）や〝プププッ、プププッ、プププッ・・・〟（ソフトバンク）という識別音が聞こえた段階で電話を切ってしまえばいいわけです。

このような方法を使うことで、特定のキャリア契約者へ「〇〇（携帯キャリア名）をご契約のお客様へお得なプランのご案内です」などと、サポートセンターを装っての営業電話をかけてくる業者がいますので注意してください。

迷惑電話への５つの対処方法

個人所有のスマホや固定電話、会社や店舗にも頻繁にかかってくる迷惑電話。

このような迷惑電話からの被害を防ぐために、５つの対処方法をご紹介します。

①相手の社名（名前）と要件を確認する

怪しい迷惑電話の一番の特徴は「社名（名前）を名乗らない」「要件をはっきり伝えない」ということです。

電話を受けた時に、相手が「社名（名前）を名乗らない」「要件をはっきり伝えない」場合は迷惑電話だと疑いましょう。

・電気料金がお安くなるご案内です
・ネットの基本料金が無料になりました
・〇〇代理店の…
・以前お世話になりました…
・お得なキャンペーンのご案内です

上記のような電話がかかってきた場合は警戒して、

・「申し訳ありませんが、会社名とご用件をもう一度お願いします。」
・「お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか」
・「こちらで確認して折り返しお電話いたしますので、御連絡先と担当部署をお伺いできますか」

などと応対して、しっかりと相手の社名（名前）や要件を確認しましょう。

個人のスマホや自宅の固定電話にかかってきた「社名を名乗らない」電話は切ってしまうのも有効な手段の一つです。

②きっぱりと断る

必要ありませんので
お断りします！！

迷惑電話と判断した時点で、きっぱりと断る事が大切です。

早い段階で「必要ありませんので結構です」などと強く断りを入れる事で、まったく話しを聞く意思がないということを相手に伝えましょう。

中途半端に「考えてみます」や「相談してみます」「今回はお断りします」などと返事をしてしまうと、何度も電話がかかってきたり、「押せば可能性がある」と思われ長々とセールストークを聞かなければいけなくなってしまいます。

早い段階で、キッパリと強く断る！（可能ならば電話を切ってしまう）

③特定商取引法を知っておく

企業が電話をかけて勧誘し商品などの申込みや売買契約の締結を目的とする「電話勧誘販売」を行うときには、特定商取引法で定められた以下の規制があります。

1.勧誘する前には必ず以下の事項を消費者に伝えなければならない

• 会社名
• 担当者（勧誘を行う者）の氏名
• 販売しようとする商品（権利、役務）
• 契約の締結について勧誘する目的である旨

2.禁止行為

• 一度断った相手に対し再勧誘すること
• 事実と異なる説明をすること
• 故意に事実を伝えないこと
• 相手を威迫し困惑させること

しつこい電話営業や勧誘の場合はきちんと『特定商取引法』違反であることを伝えてみてください。

④消費者ホットラインへ相談してみる

多くの迷惑電話は、ここまでご紹介した方法で対応が可能だと思われますが、適切な断りを入れたにも関わらず、繰り返し電話がかかってきたり、高圧的な電話でお困りの方は『消費者ホットライン』へ相談されることをお勧めします。

「消費者ホットライン」は電話番号188でご相談ください。
地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内します。

相談には通話料金がかかりますので注意してください。（相談は無料）

消費者ホットラインホームページはこちら→消費者ホットライン

⑤便利な対策グッズを活用する

グッズやアプリを使って
対策することもお勧め！！

便利な迷惑電話防止機能などがついた留守番電話やグッズを活用することは、有効な対策になります。

かかってきた電話を自動で録音したり、自動音声で「この通話は録音されています。」などとガイダンスが流れるなどの様々な便利なグッズが販売されています。

私の自宅の電話も「この通話は録音されています」というガイダンスを流すようになって、迷惑電話の着信は劇的に少なくなりました。

着信の多い場合や断るのが苦手、ご高齢の方には効果的な対処方法の１つだと思います。

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最近は固定電話だけでなく、個人所有のスマホや会社用のスマホにまで見知らぬ電話番号からの着信が数多くかかってきます。

今回の電話のように、なんとなく迷惑電話とわかっていながらも、もしかして大事な電話だったら…。

と検索された方たちの不安を少しでも解決できたのではないでしょうか？

これからも毎日のようにかかってくる迷惑電話にも、今回ご紹介した５つ対策方法を参考にしていただき実践していただければと思います。

管理人ちひろさん

５つの対処方法を実践してみること以外にも、
・知らない番号の着信には出ない事。
・困った時は電話を切る事。
・迷惑電話は話を聞かない
これを心がけてくださいね！