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突然の知らない電話番号からの着信や見覚えのない不在着信があると、大事な電話ではないかと発信元が気になってしまいます。

見たこともない番号だけど、大事な電話かも…
迷惑電話だとは思うけど…

今回の記事では、電話番号の発信元の詳細やクチコミの情報をリサーチしてお知らせしています。迷惑電話の対策方法についてもご紹介していますので参考にしていただけたらと思います。

迷惑電話への５つの対処方法

個人所有のスマホや固定電話、会社や店舗にも頻繁にかかってくる迷惑電話。

このような迷惑電話からの被害を防ぐために、５つの対処方法をご紹介します。

①相手の社名（名前）と要件を確認する

怪しい迷惑電話の一番の特徴は「社名（名前）を名乗らない」「要件をはっきり伝えない」ということです。

電話を受けた時に、相手が「社名（名前）を名乗らない」「要件をはっきり伝えない」場合は迷惑電話であることを疑いましょう。

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上記のような電話がかかってきた場合は警戒して、

・「申し訳ありませんが、会社名とご用件をもう一度お願いします。」
・「お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか」
・「こちらで確認して折り返しお電話いたしますので、御連絡先と担当部署をお伺いできますか」

などと応対して、しっかりと相手の社名（名前）や要件を確認しましょう。

個人のスマホや自宅の固定電話にかかってきた「社名を名乗らない」電話は切ってしまうのも有効な手段の一つです。

②きっぱりと断る

必要ありませんので
お断りします！！

迷惑電話と判断した時点で、きっぱりと断る事が大切です。

早い段階で「必要ありませんので結構です」などと強く断りを入れる事で、まったく話しを聞く意思がないということを相手に伝えましょう。

中途半端に「考えてみます」や「相談してみます」「今回はお断りします」などと返事をしてしまうと、何度も電話がかかってきたり、「押せば可能性がある」と思われ長々とセールストークを聞かなければいけなくなってしまいます。

早い段階で、キッパリと強く断る！（可能ならば電話を切ってしまう）

③特定商取引法を知っておく

企業が電話をかけて勧誘し商品などの申込みや売買契約の締結を目的とする「電話勧誘販売」を行うときには、特定商取引法で定められた以下の規制があります。

1.勧誘する前には必ず以下の事項を消費者に伝えなければならない

• 会社名
• 担当者（勧誘を行う者）の氏名
• 販売しようとする商品（権利、役務）
• 契約の締結について勧誘する目的である旨

2.禁止行為

• 一度断った相手に対し再勧誘すること
• 事実と異なる説明をすること
• 故意に事実を伝えないこと
• 相手を威迫し困惑させること

しつこく何度も電話をかけてくる業者の場合は、きちんと『特定商取引法』違反であることを伝えてみてください。

④消費者ホットラインへ相談してみる

多くの迷惑電話は、ここまでご紹介した方法で対応が可能だと思われますが、適切な断りを入れたにも関わらず、繰り返し電話がかかってきたり、高圧的な電話でお困りの方は『消費者ホットライン』へ相談されることをお勧めします。

「消費者ホットライン」は電話番号188でご相談ください。
地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内します。

相談には通話料金がかかりますので注意してください。（相談は無料）

消費者ホットラインホームページはこちら→消費者ホットライン

⑤便利な対策グッズを活用する

グッズやアプリを使って
対策することもお勧め！！

便利な迷惑電話防止機能などがついた留守番電話やグッズを活用することは、有効な対策になります。

かかってきた電話を自動で録音したり、自動音声で「この通話は録音されています。」などとガイダンスが流れるなどの様々な便利なグッズが販売されています。

私の自宅の電話も「この通話は録音されています」というガイダンスを流すようになって、迷惑電話の着信は劇的に少なくなりました。

着信の多い場合や断るのが苦手、ご高齢の方には効果的な対処方法の１つだと思います。

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