《公式》0120769634は【auサービスご案内センター】の電話です

0120769634
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突然の知らない番号からの電話,,,。

〝0120769634〟

電話帳にも登録されていない電話に

「どこから?」「大事な用事だったらどうしよう,,,。」

とモヤモヤしてしまいます。

その不安を解消しますので安心してください。

この記事では、

・0120769634の発信元は?

・電話勧誘の特定商取引法について

・クーリング・オフ制度

・まとめ

をまとめています。

最近は特殊詐欺や、迷惑な営業電話で多くの被害が出ています。

防犯の意味でも、お時間のゆるす限りご覧いただければと思います。

目次
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電話番号0120769634の正体は?

0120769634の電話番号は【auサービスご案内センター】からの案内の電話です。

こちらの番号はauの公式サイトのホームページに「KDDIにて利用中の電話番号」の一覧の中にきちんと記載されています。

KDDI提供サービスをご利用のお客さまへお得なご案内をお伝えするため、KDDIからご連絡を差し上げております。
下記の電話番号につきましては不審な業者からの連絡ではございませんのでご安心ください。

引用元:au公式サイト

身元がはっきりとわかっているau公式からの電話ですが、営業には変わりはありませんので、もし興味のない場合には応答しないようにすることもオススメします。

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電話勧誘販売の特定商取引法

企業が電話をかけて勧誘し商品などの申込みや売買契約の締結を目的とする「電話勧誘販売」を行うときには、特定商取引法で定められた以下の規制があります。

勧誘する前に必ず以下の事項を消費者に伝えること

  • 会社名
  • 担当者(勧誘を行う者)の氏名
  • 販売しようとする商品(権利、役務)
  • 契約の締結について勧誘する目的である旨

禁止行為

  • 一度断った相手に対し再勧誘すること
  • 事実と異なる説明をすること
  • 故意に事実を伝えないこと
  • 相手を威迫し困惑させること

しつこい電話営業や勧誘の場合はきちんと『特定商取引法』違反であることを伝えてみましょう。

クーリング・オフ制度

万が一に悪質な電話営業で契約を交わしてしまった方は、『クーリング・オフ制度』を利用してください。

クーリング・オフ制度は、電話営業などで消費者が契約した後、一定の期間内であれば、一方的に無条件で契約を解除できる制度です。

「契約は守らなければならない」とする原則の例外で、クーリング・オフできる取引は法律や約款などに定めがある場合に限ります。

取引形態販売方法クーリング・オフの有無と期間等適用対象品目
電話勧誘販売業者の電話勧誘行為により通信手段で申込みを行った契約8日間原則すべての商品・役務、特定権利

電話勧誘販売での契約でも、次のような場合はクーリング・オフができません

  • クーリング・オフ期間が過ぎた場合
  • 営業や仕事用の契約
  • 代金が3,000円未満の現金取引
  • 化粧品や健康食品などの指定消耗品を使用した場合の使用済み分
  • その他、葬儀、乗用自動車など適用除外にあたる商品やサービス

クーリング・オフ書面の書き方

  • 契約書面を受け取った日を含めて8日間(または20日間)以内に必ず、ハガキなど書面で通知する
  • ハガキの両面をコピーして証拠よして保管しておく
  • クレジットカード契約の場合は、販売業者とともにクレジット会社へも通知する
  • 郵便局で「特定記録郵便」か「簡易書留」で送付する

※2021年の特商法改正により、消費者からのクーリング・オフの通知は電磁的方法(電子メールの送付など)によって行えるようになりました(2021年6月1日の施行)

(引用元:全国消費生活相談員協会公式サイト)

詳しくは最寄りの消費者センターへご相談ください

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まとめ

0120769634の電話番号の発信元を調べてまとめてみました。

結果は【auサービスご案内センター】からの正規の案内電話でした。

au公式サイトにも記載されている番号ですので安心して大丈夫ですが、最近はauを名乗った業者の勧誘電話が多く発信されています。

このような迷惑な電話の場合もありますので、しっかりと情報を得た上で応対することをオススメします。

くれぐれも怪しい電話には注意してください。

最後までご覧いただきありがとうございました。

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